| 机构名称 | 电话 |
|---|---|
| 秘书行政处 | 59332801 |
| 综合计划处 | 59332835 |
| 轨道交通工程处 | 59332891 |
| 建设项目协调处 | 59332871 |
| 市政设施处 | 59332861 |
| 安全质量处 | 59332986 |
| 科技处 | 59332911 |
| 财务预算处 | 59332922 |
| 人事处 | 59332931 |
| 机关党委 | 59332988 |
通讯地址：北京市西城区广莲路甲5号B座一层
邮 编：100055
电 话：59332800
传 真：59332900
邮 箱：bjzdb@zdb.beijing.gov.cn
为了更好地提供政府信息公开服务，提高政府工作的透明度，便于公民、法人或者其他组织依法获取北京市重大项目办政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》）和《北京市政府信息公开规定》（市政府第257号令），编制本《指南》。
《指南》一般每年更新一次。公民、法人或者其他组织在北京市重大项目办网站上查阅。
一、主动公开
（一）公开范围
按照《条例》和《规定》的要求公开可以公开的信息。
（二）公开形式
本机关主动公开的政府信息，主要采取以下方式公开：
1．通过北京市重大项目办网站公开政府信息。网址：http://zdb.beijing.gov.cn/
2．通过本机关信息公开窗口公开政府信息。
地址：北京市西城区广莲路甲5号B座一层；工作时间：9:00—11:00，14:00—16:30（周一至周五，法定节假日除外）；联系电话：010-59332806。
3．通过新闻发布会、报刊、广播、电视等形式公开政府信息。
（三）公开时限
本机关主动公开的政府信息，将在该政府信息形成或变更之日起15个工作日内予以公开。
二、依申请公开
公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可申请北京市重大项目办主动公开以外的政府信息。本机关在公开政府信息前，将依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。
（一）受理机构
本机关自成立之日起正式受理政府信息公开申请。
受理机构：北京市重大项目办政府信息公开窗口。
办公地址：北京市西城区广莲路甲5号B座一层。
联系电话：010-59332806
传真：010-59332900
通信地址：北京市西城区广莲路甲5号B座一层
邮政编码：100055
电子邮箱地址：bjzdb@zdb.beijing.gov.cn（仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，如需提交政府信息公开申请，请按“指南”所示受理途径提交。）
受理窗口工作时间：工作时间：9:00—11:00，14:00—16:30（周一至周五,法定节假日除外）。
（二）受理途径
向本机关提出申请的，需填写《北京市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。可以在本机关政府信息公开窗口处领取，也可以在北京市重大项目办网站下载电子版，申请表复制有效。同时请提供申请人的身份证明、单位证明（指法人或组织），代理申请的请提供申请人、代理人身份证明和委托书。
为了提高处理申请的效率，请申请人对所需信息的描述尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的名称、生成日期或者其他有助于本机关确定信息的提示。
申请人可以通过以下2种途径递交申请：
（1）信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；申请人通过传真方式提出申请的，请注明“政府信息公开申请”的字样。
（2）当面申请。申请人可以到本机关信息公开窗口当场提出申请。
特别说明：本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话进行咨询。
（三）答复时限
本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
因不可抗力或者其他法定事由，本机关不能在规定期限内答复申请人或者向申请人提供政府信息的，期限中止。中止时间不计算在前款规定期限内，障碍消除后期限恢复计算。期限的中止和恢复，本机关将向申请人书面说明情况。
（四）申请注意事项
1.申请人委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料；5人以上（含5人）共同申请同一政府信息，可以推选1至5名代表提交申请，并提供推举证明材料。
2.政府信息公开申请内容不明确的，本机关告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
3.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关将要求申请人说明理由。对申请理由不合理的，将告知申请人不予处理。
4.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关将告知申请人不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出。
5.申请人提出的申请内容为要求提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的，本机关将告知获取的途径。
三、不予公开
1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
3.本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
4.本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
四、救济方式及程序
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
监 督 投 诉
驻市住建委纪检组举报电话：59958774
邮箱：jwjcts@126.com
传真：59958773
地址：北京市海淀区西四环中路16号院3号楼1002
邮编：100039
来源： 时间：2019年09月18日
第一条 为加强本市轨道交通运营安全管理，保障运营秩序，为乘客创造安全、便捷、和谐的乘车环境，依据《北京市轨道交通运营安全条例》等规定，制定本守则。
第二条 凡进入本市轨道交通各车站出入口、通道、站厅、站台和列车车厢的人员，均应遵守本守则。
第三条 乘客应遵守《北京市城市轨道交通车票使用规则》购票乘车，禁止使用伪造、变造票卡。
第四条 乘客应当按照有关规定接受并配合安全检查。不接受安全检查的，安全检查人员可拒绝其进站乘车；拒不接受安全检查并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，安全检查人员可制止并报公安机关依法处理。
第五条 乘客禁止携带法律、法规规定的违禁物品(具体禁止携带物品目录参见公安机关公告)。安全检查人员发现携带违禁物品的可按照规定处置并及时报告公安机关依法处理。
第六条 乘客携带的物品重量不得超过30千克，长度不得超过1.8米，宽和高均不得超过0.5米。不得携带妨碍车内及站内通行和对运营安全可能造成影响的其它物品乘车。
第七条 1.3米以下儿童须在成人陪同下乘车，以确保安全。
第八条 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车。
第九条 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车。
第十条 搭乘自动扶梯时，乘客应遵守乘梯安全要求，扶稳扶手带，不得倚靠扶梯侧壁。
第十一条 乘客应遵守以下乘车规定：
(一)候车时应自觉排队，禁止越过安全线，禁止倚靠站台门；
(二)乘车时应当先下后上，从车门两侧依次登车，留意列车与站台间的空隙；
(三)列车到达终点站，乘客应当全部下车；
(四)列车因故不能继续运行时，应当服从工作人员的安排或者换乘其他交通工具。
第十二条 严禁乘客下列行为：
(一)擅自进入轨道、隧道等高度危险活动区域；
(二)在轨道线路上放置、丢弃障碍物；
(三)列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；
(四)在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；
(五)疏散通道内长时间滞留、躺卧，在车站、车厢或者疏散通道内堆放物品、设置摊点等影响疏散的行为；
(六)违反自动扶梯、通道等禁行标志逆行；
(七)其他危害轨道交通运营安全的行为。
第十三条 乘客应自觉为老、幼、病、残、孕、怀抱婴儿者或者其他有需要的人士让座和提供方便。
第十四条 乘客应自觉维护车站、车厢的环境卫生和乘车秩序：
(一)禁止吸烟(含电子烟)、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物、乱写乱画；
(二)禁止携带活禽、猫、狗(警犬、导盲犬除外)等宠物以及其它可能影响轨道交通运营或其他乘客乘车的动物乘车；
(三)禁止大声喧哗或者弹奏乐器、外放音乐等；
(四)不得一人同时占用多个座位，不得踩踏车站和车厢内的座席；
(五)不得携带容易造成污损、有严重异味或者无包装易碎的物品、未妥善包装的肉制品及其他影响公共卫生的物品；
(六)不得在列车车厢内进食(婴儿、病人除外)；
(七)不得私自张贴、悬挂物品；
(八)不得推销产品或从事营销活动；
(九)不得在车站、车厢使用折叠自行车、各类滑板车、自动平衡车、滑轮鞋、滑板等，不得携带充气气球进站乘车。
第十五条 严禁损毁轨道交通范围内的各项设施、设备。严禁移动、遮盖或污损警示标志、疏散或导向标志、安全标志等。
第十六条 轨道交通范围内发生突发事件或意外情况时，乘客应当保持冷静，服从现场工作人员指挥或按广播提示有序疏散。
第十七条 乘客可配合运营单位通过乘客满意度调查等形式对轨道交通运营安全服务情况进行公众评价。
第十八条 乘客对轨道交通运营安全服务不满意的情况可向运营单位或市交通行政主管部门进行反映或投诉处理。
第十九条 乘客应自觉遵守本守则。违反本守则的，运营单位有权采取制止、劝离或者拒绝提供服务；违反法律法规规定的，应当依法移送交通部门或者公安部门处理。
第二十条 本守则自2019年5月15日起施行。
